La Fiscal General James Publica una Guía Para Ayudar a los Neoyorquinos a Obtener Asistencia Financiera Hospitalaria

NUEVA YORK – La Fiscal General de Nueva York, Letitia James, publicó hoy una guía para ayudar a los neoyorquinos a comprender y ejercer su derecho a recibir asistencia financiera para las facturas hospitalarias, conforme a la Ley de Asistencia Financiera Hospitalaria de Nueva York. Todos los hospitales del estado de Nueva York están obligados a ofrecer asistencia financiera a los pacientes elegibles que no pueden pagar sus facturas; sin embargo, muchos neoyorquinos desconocen esta protección o no saben cómo solicitarla. En la nueva guía publicada hoy, la Fiscal General James detalla quiénes reúnen los requisitos para obtener asistencia financiera hospitalaria, qué cubre la ley y cómo los pacientes pueden solicitar ayuda para pagar sus facturas médicas, además de explicar las protecciones de asistencia financiera para pacientes inmigrantes.

“Ningún neoyorquino debería tener que elegir entre su salud y su seguridad financiera”, dijo la fiscal general James. “En un momento en que los recortes federales dejan sin cobertura médica a cientos de miles de neoyorquinos, insto a cualquier persona que tenga dificultades para pagar una factura hospitalaria a que consulte esta guía para conocer sus derechos. Los hospitales tienen la obligación legal de ayudar a los pacientes que reúnen los requisitos para recibir asistencia financiera, y nadie debería verse arrastrado a contraer deudas médicas por no saber a quién acudir”.

La fiscal general James publicó esta guía debido a que los recortes de fondos federales están causando que cientos de miles de neoyorquinos pierdan su seguro médico. Debido a los recortes aprobados en la ley de presupuesto federal conocida como H.R. 1, el límite de ingresos para el *Essential Plan* de Nueva York se redujo del 250 % al 200 % del nivel federal de pobreza el 1 de julio de 2026; esto provocó que aproximadamente 450,000 neoyorquinos perdieran su cobertura sin prima y pasaran a planes del mercado de seguros con primas, deducibles y gastos de bolsillo más elevados. A medida que más neoyorquinos se enfrentan a interrupciones en la cobertura o a planes más costosos, la asistencia financiera hospitalaria puede ser una de las pocas protecciones que se interponen entre una emergencia médica y una deuda abrumadora.

La Ley de Asistencia Financiera Hospitalaria de Nueva York exige que los hospitales ofrezcan atención médica gratuita o con descuento —a veces denominada "atención de caridad"— a los pacientes que no pueden pagar sus facturas. Pueden optar a este beneficio los pacientes cuyos ingresos familiares alcancen hasta el 400 % del nivel federal de pobreza; asimismo, los hospitales deben condonar todos los cargos a aquellos pacientes cuyos ingresos sean inferiores al 200 % de dicho nivel. Esto significa que los neoyorquinos solteros que ganan menos de $31,920 y los hogares de cuatro personas con ingresos inferiores a $66,000 tienen derecho a recibir atención gratuita, mientras que los neoyorquinos solteros que ganan hasta $63,840 y los hogares de cuatro personas con ingresos de hasta $132,000 pueden optar a un descuento. No es necesario carecer de seguro médico para acceder a esta ayuda; también pueden ser elegibles aquellas personas aseguradas que hayan agotado los beneficios de su seguro o que hayan gastado más del 10 % de sus ingresos familiares en gastos médicos de su propio bolsillo durante el último año.

En la guía, la Fiscal General James también detalla protecciones fundamentales que muchos pacientes desconocen tener. Los hospitales no pueden negar atención de emergencia o médicamente necesaria debido a una factura pendiente, no pueden restringir la ayuda financiera según la condición médica del paciente, y no pueden preguntar ni considerar el estatus migratorio del paciente al determinar su elegibilidad. Solicitar asistencia financiera no se considera un beneficio público ni afecta el estatus migratorio. Además, los hospitales tienen prohibido por ley reportar a los solicitantes ante las autoridades de inmigración. Asimismo, los hospitales no pueden remitir una factura a una agencia de cobranza mientras se evalúa una solicitud de asistencia financiera, ni durante un periodo mínimo de seis meses tras haber enviado la primera factura al paciente.

Los neoyorquinos pueden solicitar asistencia financiera en cualquier momento, desde el día en que reciben los servicios y a lo largo de todo el proceso de facturación y cobro, utilizando un formulario de solicitud estándar creado por el Departamento de Salud (DOH en inglés) del Estado de Nueva York.

La Fiscal General James invita a los neoyorquinos que sospechen que un hospital no les ofreció asistencia financiera, los descalificó de manera indebida o envió su factura a una agencia de cobros de forma ilegal, a contactar a la Línea de Ayuda de Atención Médica de la OAG para recibir ayuda.

Esta es la medida más reciente adoptada por la Fiscal General James para apoyar a los neoyorquinos que enfrentan dificultades debido al alto costo de la atención médica. En junio, la Fiscal General James publicó una guía para ayudar a los neoyorquinos a comprender las opciones de seguro médico y evitar estafas ante la entrada en vigor de cambios importantes en el Plan Esencial (Essential Plan). En marzo, la Fiscal General James anunció que su Línea de Ayuda de Atención Médica había recuperado más de 1.5 millones de dólares para los neoyorquinos en 2025. En diciembre de 2025, la Fiscal General James obtuvo más de 2.8 millones de dólares del plan de salud Fidelis y garantizó reembolsos para los consumidores a quienes se les cobró indebidamente por servicios gratuitos de pruebas y exámenes de detección; asimismo, en febrero de 2025, la Fiscal General logró la devolución de 14 millones de dólares a pacientes de CityMD a quienes se les había cobrado injustamente por pruebas de COVID-19. 

La Fiscal General James también ha tomado medidas para mejorar la calidad y la accesibilidad del sistema de atención médica de Nueva York. En abril, la Fiscal General James anunció un acuerdo con el hospital New York-Presbyterian para reformar su atención de emergencia en salud mental, después de que una investigación de la Fiscalía General revelara deficiencias flagrantes y fallos sistémicos en el tratamiento de pacientes que sufrían crisis de salud mental. En marzo, la Fiscal General James prohibió operar en Nueva York a un proveedor de servicios de salud penitenciaria tras varias muertes bajo custodia en una cárcel de Syracuse. En febrero de 2026, la Fiscal General James logró que EmblemHealth pagara más de 2.5 millones de dólares por no garantizar reiteradamente que los neoyorquinos pudieran acceder a servicios de atención de salud mental. En septiembre de 2025, la fiscal general James puso fin, a nivel nacional, a la promoción de un droga no autorizado para tartar sobredosis de opioides, que la farmacéutica gigante Indivior promocionaba engañosamente como una alternativa segura a Narcan. En agosto de 2025, la Fiscal General James tomó medidas para reformar la "red fantasma" de proveedores de salud mental de MVP Health y, en abril de 2025, alcanzó un acuerdo histórico con WMCHealth para ampliar el acceso a la atención psiquiátrica con internación en Hudson Valley y transformar la manera en que el sistema hospitalario trata a los pacientes que atraviesan crisis de salud mental.